中空板周轉箱顏色豐富多彩,尺寸可任意定制,可有效保護配件產品不受擠壓、碰撞,使用輕便耐用,現在越來越受廣大汽配公司的青睞,匯源塑膠會根據每位客戶的產品情況,專業量身定制最適合客戶的中空板周轉箱。
今天以這家公司為例,來看看我們是如何取得客戶信任的呢?
第一步,切身實地了解客戶產品和應用場景。起初客戶是通過我們官網(m.babyhang.com)找到我司的,此次客戶有20多種大小、形狀完全不同的零件。我們銷售經理馬上趕到客戶公司,及時查看產品并和客戶實地溝通了客戶要求,當場給出實用建議:20多種產品我司可以全部設計成同一款中空板周轉箱,再根據這20多種產品形狀規格來設計不同的內包材,將相同的產品統一在同一款箱子里,不僅美觀整齊,而且可以節省費用。客戶感受到了我們的真誠,留下了良好的第一印象。
第二步,全面保護客戶隱私。由于我司做過很多汽配行業客戶,對汽配產品了解,涉及很多專利和隱私性問題,我們每位銷售經理拜訪客戶前,都要求隨身備有“客戶樣品保密協議書”,帶走每位客戶的產品樣品前,雙方都會留這份協議來保證客戶的產品穩私權,同時并對產品保存完好度、退還協議等做了明確規定,和客戶建立初步的信任。
第三步,給客戶提供2套甚至更多的實用方案。我司高級設計師對客戶的產品仔細進行分類,最終研究出了3套方案,并對20多種產品的內包材,提供了常規、覆膜、連體三套齊全的中空板刀卡設計。我們的客戶相當滿意,因為有比較才有選擇,我們愿意給客戶更多的選擇。
第四步,第一份報價即底價。客戶如果對方案滿意,我們會第一時間直接給客戶報出最實際的底限價格,我們不怕對比,也不怕競爭,相信只要我們有誠心,價格又合理,客戶會做出明智的判斷。
第五步,把交期、質量保證落到實處。在客戶下訂單時,我廠嚴格遵循合同原則,按時按量交貨,滿足客戶交期的需要。我司注重老客戶的積累,老客戶的口口相傳,使我們贏得更多新客戶的信任,一直使我們在中空板行業立于不敗之地。
第五步,最大限度地給客戶提供幫助。此次客戶提出,有批貨正好在蘇州這急等使用,我司發貨時可否幫忙一起運送到上海?我司決定積極協助,完美幫客戶解決了問題,幫客戶之所需。
第七步,2小時內啟動客訴處理流程,可迅速應對解決問題。此次合作期間,客戶反映的大大小問題,我們都以此為標準來嚴格我們每一位員工,包括司機、送貨員、技術人員等,都要急客戶之所急,想客戶之所想,
匯源塑膠從2008年建廠開始,一直以我們的“愛心”來服務客戶,以“誠心”來感動客戶,我相信我們一定會贏得更多客戶的信任,在發展的道路上越走越遠。
蘇州匯源塑膠制品有限公司(m.babyhang.com)是一家國內專業生產和定制的中空板廠家,具有10年行業經驗,為您提供中空板、中空板周轉箱與塑料周轉箱的整體物流包裝解決方案,歡迎來電咨詢400-108-8575。